Пандемия коронавируса решительно и, скорее всего, навсегда изменила формат работы во многих компаниях. Удалённое корпоративное образование в самых разных направлениях уже стало главной темой года и рискует остаться с нами надолго.
Применение онлайн обучения расширяется в государственных структурах, коммерческом секторе (компаниях от нескольких и до тысяч сотрудников), а также некоммерческих организациях и фондах, политических и религиозных объединениях. Для решения задач компании вынуждены спонтанно перейти модель удаленного обучения, чтобы выдерживать квалификационные стандарты.
Если раньше можно было собрать сотрудников в переговорной, конференц-зале или отправить на тренинг в учебный центр, то сейчас единственный способ подготовки или переподготовки сотрудников — это дистанционное корпоративное обучение, создать которое зачастую можно только силами самой компании ввиду специфики и ограниченного доступа к внутренней информации компании.
В нашем материалы мы расскажем как наиболее эффективно запустить программу внутреннего корпоративного обучения в компании. Все собранные методики и технология могут быть внедрены как самой компанией, так и с привлечением внешних экспертов.
Начнем с задач, которые стоят перед создателем корпоративной онлайн-школы. Решив их, вы построите отличный образовательный трек в своей компании.
1. Адаптация оффлайновых учебных программ
Мотивация проходить корпоративные обучающие программы не очень очевидная, поэтому даже при очном обучении сотрудники стараются отмучать курс, чтобы получить аттестацию. Когда дело доходит до онлайна, то проблема становится серьезней, инструктору нужно проявить чудеса изобретательности, чтобы через видео-трансляцию держать здоровое напряжение в онлайн-аудитории. Как удержать внимание слушателей и сделать курс увлекательным? Ответ в мультимедийных возможностях и разделении курса на юниты. При оффлайн-обучении сотрудники стройными рядами посещают тренинги и после пары часов обучения эффективность усвоения новой информации значительно снижается. Если разбить курс на небольшие логические юниты, то вы добьетесь хорошей обучаемости и снижения усталости в процессе обучения.
3. Воспитание навыка
В офисе все достаточно просто – подошел к коллеге, уточнил что-то или спросил где находится файл. Жесты, мимика, все помогает вербальному общению. По телефону на элементарные задачи могут уходить часы. Одна только работа через корпоративный VPN снесет мозг многим сотрудникам на недели вперед.
А теперь давайте перенесем это на необходимость самостоятельно пройти обучающий многотрековый курс. Как переходить по урокам, что делать с онлайн-тестированием и когда? Куда кликать и где найти материалы? Все это поставит в ступор даже сотрудников с опытом. Для того, чтобы исключить все вопросы по технической части вам будет необходим курс о курсе. Да, именно так, создайте короткое обучающее видео по своей образовательной системе, в котором расскажите о механике работы с курсом, покажите работу с материалом.
Сотрудники компании должны быть обучены работе в курсе до начала обучения, иначе дальнейшее удаленное обучение может не пройти гладко.
4. Геймификация против изоляции
Удаленная работа, изоляция, отсутствие полноценного живого общения – все это создает стрессовый фон для работы и обучения. Переключите внимание сотрудников на программы корпоративного обучения с элементами геймификации. Групповая работа в новых условиях прекрасно будет дополнена образовательными треками, интерактивными материалами и возможностью задать вопросы по материалу в общем чате. Лучшие техники из студенческих кампусов переносим в корпоративное обучение.
5. Общение всех со всеми
Этот секрет очевиден для любителей сетевых игр. Помните чаты в онлайн-играх? Вот эту игровую механику стоит перенести в обучающие программы. Организация коллективных сессий, интересные задания, похожие на квесты, игра на счет – все это прекрасно усилит вовлечение персонала в образовательные программы, даже если вы должны обучить сотрудников отдела продаж всего лишь различиям запорной арматуры разных производителей.
Взаимодействие в команде – это и есть тот самый тим-билдинг, который близок каждому HR-специалисту. Так просто добавьте общение и это сделает ваше удаленное обучение по-настоящему эффективным.